Szállítási szabályzat

Jelen Szállítási Szabályzat a Zöld Kosár (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által a https://zoldkosar.shop weboldalon keresztül megrendelt termékek szállítására vonatkozó feltételeket határozza meg. A Szolgáltató adatai: Budapest, Vihar u. 1, 1221 Magyarország, telefon: +36307412453, e-mail: info@zoldkosar.shop.

1. Szállítási terület

A Szolgáltató a termékeket Magyarország területére szállítja. A szállítási szolgáltatás igénybe vehető a https://zoldkosar.shop weboldalon leadott megrendelések esetén. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes termékek vagy szállítási címek esetén a szállítást indokolás nélkül megtagadja, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

2. Szállítási módok és határidők

A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat kínálja: házhozszállítás futárszolgálat igénybevételével, valamint átvételi pontra történő szállítás. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 1–5 munkanap, amely tájékoztató jellegű, és a szállítmányozó kapacitásától, valamint a szállítási cím elérhetőségétől függően változhat. A Szolgáltató a szállítási késedelemről haladéktalanul értesíti a Vásárlót a megadott elérhetőségek egyikén.

3. Szállítási költségek

A szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre, és a Vásárló a megrendelés leadásával elfogadja annak összegét. A szállítási költség a megrendelés értékétől, a szállítási módtól és a szállítási címtől függően változhat. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes akciók vagy kampányok keretében a szállítást ingyenesen biztosítsa, erről a weboldalon tájékoztatást nyújt.

4. A termék átvétele

A Vásárló köteles a szállítás során a terméket átvenni. A kézbesítés során a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét és a termék mennyiségét. Sérült csomag esetén a Vásárló köteles a sérülést a kézbesítő jelenlétében jegyzőkönyvbe vétetni, és erről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni. A termék kárveszélye a Vásárlóra száll át a termék átvételének időpontjában. Ha a Vásárló a terméket nem veszi át, a Szolgáltató a szállítást egyszeri alkalommal megkísérli újra, ezt követően a megrendelést törölheti.

5. Elállás és visszaküldés

A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv alapján 14 napos elállási jog illeti meg a termék átvételének napjától számítva . Az elállás esetén a Vásárló köteles a terméket a Szolgáltató címére visszaküldeni. A visszaküldés költségeit a Vásárló viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költségek viselését. A visszatérítés részletes szabályait a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.

6. Felelősség a szállítás során

A Szolgáltató a szállítást a futárszolgálat közreműködésével végzi. A Szolgáltató nem felel a szállítás során bekövetkező olyan károkért, amelyek a Vásárló hibájából, a szállítási cím pontatlanságából vagy a Vásárló elérhetetlenségéből erednek. A Szolgáltató a szállítási késedelemért a Ptk. rendelkezései szerint felel.

7. Panaszkezelés

A Vásárló a szállítással kapcsolatos panaszait a +36307412453 telefonszámon vagy a info@zoldkosar.shop e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszokat a jogszabályoknak megfelelően, érdemben és késedelem nélkül kivizsgálja és megválaszolja. A Vásárló jogosult a fogyasztóvédelmi hatóságnál vagy a békéltető testületnél jogorvoslatot kérni.