Szolgáltatási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Zöld Kosár (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a https://zoldkosar.shop weboldalon vásárló fogyasztó (a továbbiakban: „Vásárló”) közötti jogviszonyra vonatkoznak. A Szolgáltató adatai: Budapest, Vihar u. 1, 1221 Magyarország, telefon: +36307412453, e-mail: info@zoldkosar.shop. Az ÁSZF a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet , valamint a 2000/31/EK irányelv (Elektronikus kereskedelemről szóló irányelv) rendelkezésein alapul.

1. A szerződés létrejötte

A weboldalon leadott megrendelés a Vásárló részéről ajánlatnak minősül, amelyet a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásával fogad el. A szerződés a visszaigazolás megküldésével jön létre. A Szolgáltató a megrendelést indokolás nélkül elutasíthatja, különösen készlethiány, adathiba vagy visszaélés gyanúja esetén.

2. A termékek és árak

A weboldalon feltüntetett termékleírások és árak tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató az árakat bármikor módosíthatja, a módosítás a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik. Az árak tartalmazzák a hatályos jogszabályok szerinti áfát, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt külön tájékoztatásban ismer meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elírás vagy rendszerhiba esetén a megrendelést módosítsa vagy törölje, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

3. Fizetési feltételek

A Vásárló a termékek ellenértékét a weboldalon kínált fizetési módok valamelyikével egyenlítheti ki. A fizetés történhet bankkártyával, átutalással vagy utánvéttel. A Szolgáltató a megrendelést a fizetés beérkezését követően dolgozza fel. Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a megrendelést törölheti.

4. Szállítás és teljesítés

A Szolgáltató a megrendelt termékeket a Szolgáltató szállítási szabályzata szerint szállítja ki. A szállítási határidő a visszaigazolástól számított 1–5 munkanap, amely tájékoztató jellegű. A Szolgáltató a szállítási késedelemről haladéktalanul értesíti a Vásárlót. A termék kárveszélye a Vásárlóra száll át a termék átvételének időpontjában.

5. Elállási és felmondási jog

A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv alapján 14 napos elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén . Az elállás részletes szabályait a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza. A Vásárló a szerződéstől indokolás nélkül elállhat, és a terméket a Szolgáltató címére visszaküldheti.

6. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a termékekért a Ptk. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatosságot vállal. A Vásárló hibás teljesítés esetén kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy elállást kérhet. A szavatossági igények érvényesítésének részletes szabályait a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.

7. Felelősség

A Szolgáltató felelőssége a Ptk. rendelkezései szerint alakul. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Vásárló nem rendeltetésszerű használata, gondatlansága vagy a termék rendeltetésellenes használata következtében keletkeztek. A Szolgáltató nem felel a weboldal technikai hibáiból, átmeneti elérhetetlenségéből vagy külső szolgáltatók hibáiból eredő károkért, kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik.

8. Szellemi tulajdon

A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és szoftvereket – a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármely felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Vásárló panaszait a +36307412453 telefonszámon vagy a info@zoldkosar.shop e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint kezeli. A Vásárló jogosult a békéltető testülethez fordulni, valamint a fogyasztóvédelmi hatóságnál eljárást kezdeményezni. A jogvitákra a magyar jog az irányadó.

10. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik visszamenőlegesen.